Bezstarostný servis, začnite od nového dňa XTlaser After-sales Global Service Line American Station

Ako globálna laserová spoločnosť si spoločnosť XTlaser od svojho založenia vzala za svoje poslanie uspokojovanie potrieb zákazníkov a poskytovanie efektívnych a ekologických riešení pre laserový priemysel. Za posledných 18 rokov sa zamerala na jedinú kategóriu laserových rezacích strojov a neustále sa snažila o dokonalosť produktov. Nová úroveň služieb poskytujúca najlepšie aplikačné riešenia pre laserové rezanie pre zákazníkov vo viac ako 160 krajinách po celom svete. Zásadou služieb XTlaseru bol vždy zákazník na prvom mieste. Zákazníci sú zrkadlom práce. Jedinými štandardmi sú vysokokvalitné produkty a vysoká spokojnosť zákazníkov. Aby sme sa poďakovali zákazníkom za ich dôveru a podporu XTlaseru, „globálna služba popredajných služieb Xing“ spoločnosti XTlaser je na turné a tentoraz prišiel tím popredajných služieb XTlaser do Spojených štátov amerických. Ako jedno z dôležitých spojení v Stratégia zámorského vývoja XTlaser, Spojené štáty americké má veľa zákazníkov a to je tiež jedným z cieľov tejto spätnej návštevy po predaji. Cieľom popredajných služieb spoločnosti XTlaser je posielanie technickej podpory a popredajnej starostlivosti novým a starým zákazníkom všade. opätovná návšteva.

Servisný tím XTlaser po predaji pri spätnej návšteve prvýkrát prišiel do spoločnosti A&B so sídlom v Austine v Texase. Spoločnosť A&B zakúpila stroj na presné rezanie série XTlaser 1000W 6060A, ktorý sa používa hlavne v priemysle spracovania plechov na rezanie 1-2 mm nehrdzavejúcej ocele a uhlíkovej ocele. Zároveň vykonáva aj rezanie a spracovanie materiálov ako je zlato a striebro.

Technický personál A&B povedal: "Vzhľadom na veľmi prísne požiadavky na kvalitu a presnosť spoločnosť zakúpila tento presný sériový laserový rezací stroj. Pri súčasnom použití je presnosť zariadenia skutočne veľmi vysoká a kvalita rezu spĺňa normy Často navrhujeme Encounted problém, to znamená, že tvar navrhnutého obrobku sa nedá spracovať, čo ovplyvňuje výkon hotového stroja a dobu výroby.Toto zariadenie XTlaser tento problém dokonale rieši.Pokiaľ je vzor návrhu vstup, v podstate sa dá vystrihnúť. Veľmi pohodlné a jednoduché použitie.“ Po komunikácii s technikmi o prevádzke a údržbe zariadení a ďalších súvisiacich otázkach diskutoval aj s manažérom A&B. Vyjadril sa, že je veľmi spokojný s výbavou XTlaseru. Nedávno sa chystá rozšíriť rozsah výroby a bude pokračovať v spolupráci s XTlaserom.

Po návšteve A&B prišiel tím popredajných služieb XTlaser do spoločnosti C&D so sídlom v Houstone, Texas, USA. Toto je starý zákazník XTlaser, ktorý si zakúpil 100w laserový značkovací stroj a 100w laserový gravírovací stroj postupne v XTlaser A rezací stroj 1500w 1530H sa používa hlavne na spracovanie pravítka z nehrdzavejúcej ocele, rezanie ocele s hrúbkou 2 mm.
"Zmeriame presnosť rezaného obrobku. Rezací stroj XTlaser dokáže splniť naše požiadavky na rezanie a kvalita povrchu rezu je veľmi dobrá." Manažér C&D povedal: "V Spojených štátoch máme veľmi vysoké požiadavky na obrábacie zariadenia, XTlaser má nielen dobrú kvalitu vybavenia a vysokú účinnosť, ale aj vynikajúci popredajný servis! Zďaleka prevyšuje mnohé domáce značky v Spojených štátoch A obchodní poradcovia a popredajní poradcovia, ktorí mi slúžia, sú veľmi trpezliví a dôslední, odpovedajú na rôzne otázky a starajú sa o mojich zamestnancov. Vedú školenia 1:1. Je pre nás veľkou cťou mať takého úprimného partnera!“ Pokiaľ ide o výbavu XTlaser, je naozaj plný chvály. Počas rozhovoru technický riaditeľ C&D stál za XTlaser Thumbs up thanks.

Nakoniec tím popredajných služieb XTlaser prišiel do E&F so sídlom v Columbuse, Wisconsin. Spoločnosť E&F zakúpila laserové rezacie zariadenie XTlaser 1530HT s integrovaným laserom na rezanie dosiek a rúrok.
"Som spokojný so všetkými aspektmi kvality produktov XTlaser. Počas používania zariadenia ma často kontaktujú inžinieri a servisný personál XTlaser, aby mi poskytli nejaké znalosti o údržbe zariadenia. Toto zariadenie pomáha výrazne zlepšiť efektivitu spracovania našej spoločnosti a zvýšiť mzdové náklady." je výrazne zvýšená. Nižšia,“ konkrétne spomenul manažér E&F, že ide o prvú spoluprácu s čínskou spoločnosťou. "Je to prvýkrát, čo spolupracujem s čínskou spoločnosťou. Stále v duchu váham, ale sledoval som cloudový showroom a výrobnú oblasť XTlaser online. Super továreň a silný R&D tím sú veľmi šokujúce. Som ohromený vývojom Čínsky strojársky priemysel a potom rozptýlil všetky moje pochybnosti. Takáto vynikajúca čínska spoločnosť stojí za to učiť sa od mnohých amerických spoločností. Dúfam, že budem mať príležitosť ísť do Číny a navštíviť XTlaser priamo na mieste.

Bezstarostný servis, začnite od nového dňa

XTlaser vždy dodržiava koncepciu služieb „prežiť kvalitou, rozvíjať sa inováciami, každá maličkosť o zákazníkoch je našou veľkou úlohou“, trvá na zlepšovaní schopnosti slúžiť zákazníkom ako na kľúčovom bode, stará sa o zákazníkov a neustále poskytuje zákazníkom pohodlie Efektívny, presný a ohľaduplný popredajný servis.
Samozrejme, v servise zariadení XTlaser nie je len popredajná servisná časť, ale XTlaser poskytuje aj predpredajné a predajné služby. Pred predajom poskytujeme služby technickej podpory pre zákazníkov, zlepšujeme povedomie zákazníkov o produktoch, zvyšujeme dôveru značky a v predaji Regionálne kancelárie môžu zákazníkom poskytovať služby, ako je konfigurácia kapacity, návrhy na plánovanie závodu, inštalácia a uvedenie do prevádzky na mieste a technické usmernenie. Po predaji môžu zákazníkom poskytnúť komplexné školenie o inštalácii, používaní a údržbe mechanických zariadení a popredajných záručných služieb, aby sa zvýšilo povedomie zákazníkov o značke. Stupeň, aby sa dosiahla hodnota značky. Toto sú kľúčové body podporných služieb XTlaser.
XTlaser bude aj naďalej viesť priemyselnú inováciu v úzkom súlade s právami a záujmami zákazníkov, bude aj naďalej prinášať zákazníkom vysokokvalitné služby a pozve všetkých zákazníkov, aby boli svedkami a dohliadali spoločne. XTlaser bude naďalej so srdcom slúžiť globálnym zákazníkom! Vytvorte väčšiu hodnotu pre globálnych zákazníkov!